TUI Россия за собственный счёт отправит на отдых туристов, чьи туры не были оплачены франчайзинговым агентством «Эллада Тур», работавшим в подмосковном Пушкино. Об этом в понедельник, 16 сентября, сообщили порталу TourDom представители компании.
Как стало известно ранее,турагентство, которое предоставляло услуги под вывеской TUI, не перевело деньги за туры 50 клиентов. В самом офисе продаж объяснили это тем, что директор была госпитализирована и не успела осуществить транзакцию денежных средств по заявкам туристов.
На данный момент TUI Россия устанавливает точное количество человек, пострадавших от действий агентства. Однако ситуация осложняется тем, что сотрудники офиса не идут на контакт с туроператором.
«Хоть закон не обязывает нас нести ответственность за действия агентства, являющегося самостоятельным юридическим лицом, мы возьмем эти расходы на себя, чтобы обеспечить отдых людей, которые не виноваты в сложившейся ситуации», — заключил генеральный директор TUI Россия Тарас Демура.
В компании особо подчеркнули, что «Эллада Тур» не является собственным офисом TUI, а работает самостоятельно, поэтому согласно ФЗ о туризме несет полную ответственность за свои действия.
